Perlindungan Data
rm99c Untuk Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

rm99c ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau melawati laman web kami di rm99c.org. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, kaedah perlindungannya serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform rm99c melalui mana-mana peranti — termasuk komputer peribadi, telefon bimbit dan tablet — serta kepada semua produk dan perkhidmatan yang kami tawarkan, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan semua transaksi kewangan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi kami untuk perbincangan lanjut.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

rm99c mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan operasi perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan pelesenan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah
• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay) atau maklumat bank untuk tujuan pengeluaran wang dan deposit
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda tetapkan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log masuk, aktiviti permainan dan sejarah transaksi
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Masa dan tempoh setiap sesi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama atau rekod perubatan.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada rm99c digunakan semata-mata untuk tujuan operasi dan peningkatan kualiti perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan umur: Untuk memastikan hanya pengguna yang layak berumur 21 tahun ke atas mengakses platform kami, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta pengeluaran wang dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pengurusan akaun: Untuk mengurus akaun anda, mengemaskini maklumat, memproses permintaan sokongan dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan badan pelesenan antarabangsa dan obligasi perundangan yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus dan kemas kini dasar.
• Peningkatan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman keseluruhan pengguna.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

rm99c tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, dan hal ini sentiasa dilakukan dengan kawalan ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal pembayaran: Prosesor pembayaran yang membantu kami memproses deposit dan pengeluaran wang secara selamat. Hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi tersebut dikongsi.
• Badan pelesenan dan pengawalseliaan: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang menyelia operasi kami mungkin memerlukan maklumat tertentu untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pembekal teknologi: Pembekal perisian dan infrastruktur yang membantu kami menjalankan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data pengguna rm99c terikat dengan perjanjian perlindungan data yang menghalang mereka daripada menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi rm99c. Kami menggunakan gabungan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Sistem firewall bertingkat dan pengesanan pencerobohan secara masa nyata
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan log masuk tambahan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh dibalikkan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Sandaran data yang terenkripsi dan tersimpan di lokasi yang selamat

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik yang ada, tiada sistem yang benar-benar bebas risiko seratus peratus. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan kami dengan segera.

6. Tempoh Penyimpanan Data

rm99c menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkaitan.

Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan pelesenan antarabangsa. Data akaun yang tidak aktif akan dikaji semula secara berkala, dan pengguna akan dihubungi melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Apabila akaun anda ditutup secara rasmi atas permintaan anda, kami akan memproses pemadaman data yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak pelesenan. Sesetengah data mungkin perlu disimpan lebih lama atas sebab undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.

7. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform rm99c menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi log masuk berjalan lancar dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan transaksi.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan antara muka.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan platform secara berterusan. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, pelayan rm99c mungkin terletak di luar Malaysia. Ini bermakna maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di negara lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza.

Dalam semua keadaan, rm99c memastikan pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan setara, termasuk melalui perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan antarabangsa yang diiktiraf. Kami tidak memindahkan data anda ke mana-mana destinasi yang tidak memenuhi standard keselamatan minimum kami.